En Landly nos tomamos en serio la protección de tu información. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Landly, plataforma de gestión migratoria operada por abogados idóneos en Panamá. Contacto para temas de privacidad: +507 6030-7693 o los canales indicados en la plataforma.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de pasaporte o identificación.
- Datos del trámite: información migratoria, laboral, familiar y de tu perfil, así como los documentos que cargas (pasaporte, récords, cartas, comprobantes, etc.).
- Datos de debida diligencia (KYC): información requerida para prevención de blanqueo de capitales.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de proveedores externos; no almacenamos números completos de tarjeta.
- Datos técnicos: información básica de uso guardada en tu navegador para el funcionamiento del portal.
3. Para qué usamos tus datos
- Analizar tu elegibilidad y gestionar tu trámite migratorio ante las autoridades competentes.
- Crear y administrar tu cuenta y expediente.
- Cumplir con los procesos de debida diligencia y las obligaciones legales aplicables.
- Comunicarnos contigo sobre tu caso y enviarte avisos del servicio.
- Mejorar y dar soporte a la plataforma.
4. Base para el tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento (que otorgas al registrarte y aceptar esta política), para la ejecución del servicio contratado y para el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Con quién compartimos tus datos
- Autoridades competentes: Servicio Nacional de Migración y demás entidades, cuando sea necesario para tu trámite.
- Nuestra firma de abogados aliada en Panamá.
- Proveedores tecnológicos que hacen funcionar la plataforma (alojamiento, base de datos y almacenamiento seguro, envío de correos).
- Procesadores de pago, únicamente para gestionar tus pagos.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios de terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan servidores fuera de Panamá. En esos casos adoptamos medidas para que tus datos mantengan un nivel de protección adecuado.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: conexión cifrada (HTTPS), almacenamiento en un repositorio privado con acceso restringido y controles de acceso por usuario. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.
8. Conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación y el trámite, y posteriormente por el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y de prevención de blanqueo de capitales aplicables.
9. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir y portar tus datos, así como a oponerte o revocar tu consentimiento, conforme a la Ley 81 de 2019. Para ejercerlos, escríbenos por los canales de contacto y atenderemos tu solicitud.
10. Inteligencia artificial
Usamos inteligencia artificial en dos momentos, y conviene que sepas exactamente cuáles:
Al conversar con Lyn. Lo que le escribes se usa para responderte en el contexto de tu caso. La información que genera es referencial y no sustituye la asesoría del abogado: ninguna decisión legal la toma la IA.
Al subir un documento. Cada archivo que cargas (pasaporte, antecedentes, certificados) se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial Anthropic (Estados Unidos) para leerlo de forma automática: así prellenamos fechas de vencimiento y te avisamos si algo está ilegible o no coincide con lo que pide el trámite. El proveedor procesa el documento por cuenta nuestra, únicamente para esa lectura, y no lo usa para entrenar sus modelos. La aprobación de cada documento la sigue tomando un abogado idóneo.
Si prefieres que tus documentos no pasen por esa lectura automática, escríbenos por los canales de contacto y los revisamos manualmente.
Esto implica una transferencia internacional de tus datos a Estados Unidos, amparada en tu consentimiento y en la ejecución del servicio que contratas, conforme a la Ley 81 de 2019.
11. Almacenamiento local (cookies)
La plataforma guarda datos mínimos en el almacenamiento de tu navegador para funcionar (mantener tu sesión y tu progreso). No usamos cookies de publicidad de terceros.
12. Menores de edad
El uso del portal está dirigido a personas mayores de edad. Los datos de menores incluidos en un trámite familiar son aportados y autorizados por su representante legal.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de actualización.